La nostra policy
La nostra azienda ha ottenuto il riconoscimento “Travelife Partner”. Travelife Partner rappresenta il livello di ingresso nel programma internazionale di sostenibilità Travelife, dedicato a tour operator e agenti di viaggio. Tale riconoscimento conferma il nostro impegno a migliorare ulteriormente la sostenibilità delle nostre attività aziendali attraverso un sistema di gestione strutturato e l’adozione di pratiche di sostenibilità riconosciute.
Il riconoscimento Travelife Partner viene conferito a seguito di una valutazione indipendente basata sui criteri Travelife Partner. Durante tale valutazione, la nostra politica di sostenibilità, gli obiettivi, il sistema di gestione, l’attuazione delle principali pratiche di sostenibilità e la documentazione di supporto vengono esaminati sulla base di 60 criteri di sostenibilità obbligatori. Per mantenere il riconoscimento, la nostra azienda viene sottoposta a una nuova valutazione indipendente ogni due anni, al fine di verificare la continua conformità ai criteri Travelife Partner.
Travelife Partner costituisce inoltre la base per accedere al livello di riconoscimento più elevato: “Travelife Certified”. Tale riconoscimento viene assegnato a seguito di un audit indipendente e approfondito condotto in loco, basato sui criteri Travelife Certified.
Questo standard comprende oltre 200 criteri di sostenibilità obbligatori e verifica l’attuazione della gestione e delle pratiche di sostenibilità all’interno dell’intera organizzazione.
Maggiori informazioni sul programma Travelife, sui diversi livelli di riconoscimento, sulla validità del nostro attuale riconoscimento Travelife Partner e sui criteri Travelife sono disponibili sul sito web informativo di Travelife dedicato ai viaggiatori: travelife.info/travelers
La missione di Sandhurst Tours & Safaris è quella di sostenere una società e un commercio sostenibili, guidando tutti gli stakeholder verso una maggiore consapevolezza della sostenibilità. Miriamo a raggiungere questo obiettivo riducendo al minimo e mitigando gli impatti negativi sull’ambiente naturale, contribuendo attivamente alla nostra comunità locale e alla società in generale, sviluppando ciascuno dei nostri servizi e prodotti in armonia con la natura.
Ciò significa che in ogni processo aziendale saranno fondamentali azioni concrete volte a contribuire alla salvaguardia della biodiversità attraverso il miglioramento dell’habitat, l’educazione ambientale e la ricerca.
Sandhurst Tours & Safaris crede in un modo di viaggiare autentico e rispettoso del paese che accoglie i suoi viaggiatori e fornisce indicazioni su come comportarsi e sulle migliori pratiche.
Sandhurst Tours & Safaris ha fermamente intenzione di valorizzare le risorse ambientali, ovvero di migliorare continuamente la conservazione del patrimonio naturale attraverso miglioramenti operativi e progettazione dei prodotti.
Sandhurst Tours & Safaris si impegna a condurre la propria attività in modo sostenibile.
Il turismo responsabile e sostenibile è uno dei valori fondamentali della nostra azienda: miriamo a massimizzare gli effetti positivi che il turismo può avere sugli individui e sulle comunità locali, riducendo al minimo gli impatti sociali, ambientali ed economici negativi.
Riconosciamo che l’ambiente, il benessere degli animali e le comunità locali in cui noi e i nostri partner operiamo sono fondamentali per il successo della nostra attività.
Questa politica delinea ciò che abbiamo già gestito, ciò che stiamo facendo attualmente e ciò che speriamo di ottenere in futuro. Definisce le pratiche alla base dello sviluppo dei nostri prodotti, delle nostre attività operative e delle relazioni con i partner esterni. È un progetto in continua evoluzione per tutti nella nostra azienda.
Ci impegniamo pertanto a raggiungere i seguenti obiettivi:
Rispettare tutta la legislazione pertinente e integrare i principi dello sviluppo sostenibile nelle principali pratiche aziendali.
Sfruttiamo la nostra posizione per promuovere la sostenibilità e la consapevolezza della conservazione all’interno della nostra destinazione.
Preservare il nostro ambiente e migliorare continuamente le nostre prestazioni ambientali.
Ottimizzare il nostro impatto sociale per migliorare i mezzi di sussistenza locali e prevenire l’impatto del turismo.
Fornire informazioni, formazione e supporto ai colleghi e ai partner esterni, in modo da coinvolgerli verso la sostenibilità e la conservazione.
Fornire informazioni sostenibili sui nostri prodotti per incoraggiare i nostri clienti a optare per viaggi sostenibili.
Sandhurst Tours & Safaris crede fermamente che la pratica di un turismo responsabile e sostenibile non possa prescindere dalla necessaria premessa di assicurare al turista-viaggiatore la stessa dose di rispetto, responsabilità e attenzione che l’organizzatore deve riservare, per definizione, alla comunità locale ospitante.
Ecco perché lavoriamo affinché l’esperienza di viaggio dei nostri clienti sia il risultato di un’azione che inizia non dal momento in cui il viaggiatore inizia il viaggio, ma prima, cioè quando matura la propria idea di viaggio e il desiderio di scoperta.
Ecco perché prima della partenza, durante il viaggio e dopo il ritorno, Sandhurst Tours & Safari lavora con estrema attenzione, non solo a favore della comunità ospitante e dell’ambiente, ma anche e soprattutto per favorire l’emergere, nel viaggiatore, di un’esperienza consapevole che lo arricchisca culturalmente e umanamente.
Crediamo che il turismo sia una potente fonte di sviluppo umano ed economico che, se ben gestito, può innescare meccanismi benefici sia per i viaggiatori sia per le realtà molto diverse che compongono il Paese ospitante.
Per questo motivo, nella pianificazione dei nostri itinerari, ci impegniamo a creare viaggi che siano sempre in grado di tradursi in opportunità di scambio reciproco e miglioramento tra ospiti e host. A tal fine, collaboriamo attivamente con partner e aziende locali nelle nostre attività a tutti i livelli.
Per questo motivo, nella pianificazione dei nostri itinerari, ci impegniamo a realizzare viaggi che siano sempre in grado di tradursi in opportunità di scambio reciproco e di miglioramento tra ospiti e host. A tal fine, collaboriamo attivamente con partner e aziende locali nelle nostre attività a tutti i livelli.
Il nostro impegno verso la sostenibilità
Le nostre azioni concrete
Preferiamo collaborare con aziende locali che riflettono le culture locali (hotel, lodge, ristoranti, negozi di artigianato, centri artistici e culturali).
Promuoviamo un cambiamento positivo all’interno della nostra catena di fornitura, monitoriamo le loro pratiche sostenibili, condividiamo le migliori pratiche e organizziamo corsi di formazione.
Ci assicuriamo che i viaggi che organizziamo non abbiano effetti negativi sull’ambiente o sulla società, in particolare le attività sensibili che possono mettere i viaggiatori in contatto con animali, bambini o comunità remote.
Restituiamo valore alle comunità vicine sostenendo progetti che affrontano le sfide dello sviluppo locale, incoraggiando opportunità di lavoro eque e il miglioramento del benessere.
Promuoviamo il turismo responsabile nel nostro settore e tra gli stakeholder con cui interagiamo nelle nostre destinazioni.
Mettiamo i nostri clienti e ospiti al centro della nostra attività e li aiutiamo a prendere decisioni consapevoli quando viaggiano.
Gestione dell’ufficio e delle risorse, politica energetica e degli uffici:
Regole per risparmiare energia con l’illuminazione:
L’uso della luce diurna è massimizzato.
Le lampadine che utilizziamo sono Philips Led.
Alla fine dell’orario di lavoro tutte le luci vengono spente.
Regole per il risparmio energetico con le apparecchiature tecniche:
Gli schermi sono impostati per entrare automaticamente in stand-by dopo circa 10 minuti di inutilizzo.
Le stampanti e i computer portatili vengono spenti di notte e al di fuori dell’orario d’ufficio.
L’azienda non dispone né di aria condizionata né di riscaldamento.
Carta:
Ci impegniamo a ridurre l’uso della carta promuovendo la comunicazione digitale, la stampa fronte-retro e la gestione responsabile delle risorse.
Riduzione dei rifiuti:
L’acqua potabile viene fornita in galloni per evitare o ridurre l’acquisto di bottiglie di plastica.
Se è necessario stampare, viene utilizzata la modalità duplex.
I documenti che non possono più essere stampati vengono utilizzati per prendere appunti.
Le bevande in bicchieri di carta, bottiglie e lattine erano fortemente sconsigliate quando possibile.
Le vecchie apparecchiature rotte vengono portate in un centro di smaltimento rifiuti autorizzato.
Stampiamo solo i documenti necessari e non utilizziamo bicchieri di caffè usa e getta.
Politica di viaggio del personale:
Gli spostamenti del personale vengono effettuati solo quando necessario e con obiettivi chiari.
Si incoraggiano i dipendenti a condividere l’auto, a usare i mezzi pubblici, a pedalare o, a camminare.
La sicurezza e il rispetto delle normative restano le massime priorità.
Collaboriamo con fornitori di servizi di trasporto i cui veicoli hanno meno di 3 anni per ridurre al minimo le emissioni di CO₂.
Alloggi sostenibili:
La sostenibilità all’interno delle strutture ricettive è un elemento chiave delle nostre attività, poiché ci consente di estendere le pratiche sostenibili a tutta la nostra catena di fornitura.
Quando selezioniamo o consigliamo le strutture ricettive, diamo una forte preferenza alle strutture che dimostrano una gestione sostenibile in tutti gli aspetti delle loro attività.
Non stipuliamo contratti, né direttamente né indirettamente, con strutture ricettive che siano coinvolte nel lavoro obbligatorio o che impieghino minori per svolgere lavori normalmente svolti da adulti. Sono previsti orari e condizioni di lavoro speciali per i minori (di età inferiore a 14 anni) che lavorano all’interno dell’azienda, in conformità con la Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell’infanzia e/o la Convenzione OIL 138. Il fornitore condanna lo sfruttamento minorile presso i locali e le strutture delle strutture ricettive subappaltate. Sandhurst risolverà il contratto qualora l’hotel non adotti misure adeguate per prevenire e/o porre fine allo sfruttamento sessuale dei minori all’interno della catena di fornitura diretta (ad esempio, sistemazioni ed escursioni).
Principi fondamentali:
Preferiamo collaborare con fornitori di alloggi che:
Offrire agli ospiti il comfort e la sicurezza adeguati, mantenendo al contempo condizioni igieniche e sanitarie.
Agire in modo equo, rispettando i diritti umani, le leggi locali e gli standard ambientali.
Sforzarsi di ridurre al minimo l’impatto sull’ambiente e sulle comunità locali.
Garantire buone condizioni di lavoro al personale, compresi salari equi e orari di lavoro ragionevoli.
Sostenere le economie locali attraverso l’approvvigionamento di beni prodotti localmente e provenienti dal commercio equo e solidale.
Incorporare elementi dell’arte, della cultura e dell’architettura locale.
Rispettare i diritti dei bambini e proibire il lavoro minorile.
Contribuire positivamente alla comunità locale attraverso iniziative culturali, sociali o ambientali.
Valutazione e monitoraggio:
Valutiamo gli alloggi attraverso:
Visite in loco da parte del nostro personale.
Osservazioni e resoconti delle nostre guide, e feedback dei clienti.
Escursioni sostenibili e protezione della fauna selvatica
Applichiamo ai fornitori di escursioni gli stessi criteri di sostenibilità che applichiamo ai fornitori di alloggi. I partner delle escursioni devono:
Operare in modo legale ed etico, garantendo pratiche di lavoro eque.
Astenersi dall’offrire prodotti o servizi che danneggiano gli esseri umani, gli animali o gli ecosistemi.
Assicurarsi che le interazioni con la fauna selvatica siano conformi alle normative nazionali e internazionali.
Evitare attività che coinvolgono animali selvatici in cattività, a meno che non siano strettamente regolamentate.
Non vendere o promuovere souvenir realizzati con flora o fauna minacciate (conformi alla CITES e alla Lista Rossa IUCN).
Non vengono offerte escursioni e attrazioni in cui sia tenuta in cattività la fauna selvatica, ad eccezione delle attività adeguatamente regolamentate e conformi alle leggi locali, nazionali e internazionali. Le escursioni che includono interazioni con la fauna selvatica sono conformi ai codici di condotta pertinenti. Qualsiasi disturbo degli ecosistemi naturali è ridotto al minimo.
Le specie selvatiche non vengono raccolte, consumate, esposte, vendute o scambiate, se non nell’ambito di un’attività regolamentata che ne garantisca l’utilizzo sostenibile e conforme alle leggi locali, nazionali e internazionali. Il fornitore non promuove souvenir o prodotti alimentari contenenti specie di flora e fauna minacciate, come indicato nel trattato CITES e nella “Lista Rossa” dell’IUCN. Qualora venissero alla luce tali comportamenti criminali, Sandhurst Tours si riserva il diritto di recedere dal contratto senza preavviso.
Le riserve di caccia che prenotiamo rispettano rigorosi standard regolamentati dalle leggi nazionali sulla protezione della fauna selvatica e hanno le proprie rigide normative e politiche.
Tutte le riserve di caccia che utilizziamo sono sensibili alla sostenibilità.
Non consentiamo l’acquisto di souvenir contenenti specie di flora e fauna minacciate, reperti storici/archeologici ottenuti illegalmente, droghe o sostanze illegali e rispettiamo le leggi locali e internazionali in vigore per impedirlo.
Miglioramento continuo e impatto sulla comunità
La sostenibilità è un processo continuo. Esaminiamo regolarmente le nostre pratiche, chiediamo feedback e ci impegniamo in iniziative collaborative con altri operatori e stakeholder per promuovere la sostenibilità nel turismo.
Ci impegniamo inoltre a sostenere le comunità locali attraverso partnership, donazioni e relazioni commerciali eque che contribuiscono allo sviluppo a lungo termine e alla conservazione culturale.
Sandhurst Tours & Safaris si impegna fermamente a rispettare gli standard internazionali ed europei che vietano ogni forma di sfruttamento e abuso sessuale. In linea con la Convenzione delle Nazioni Unite sui diritti dell’infanzia, la Convenzione OIL n. 182, la Convenzione di Lanzarote del Consiglio d’Europa e la Direttiva UE 2011/93/UE, l’azienda promuove il rispetto, la protezione e la dignità di tutti gli individui, in particolare dei bambini e delle persone vulnerabili.
In linea con i principi del Codice etico globale delle Nazioni Unite per il turismo, Sandhurst Tours & Safaris rifiuta qualsiasi forma di sfruttamento sessuale e si impegna attivamente per sensibilizzare i propri clienti, partner e personale al fine di prevenire tali pratiche.
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